這場活動將由利眾公關的副總經理、國立政治大學中文學系畢業的講師主講，內容重點在於為何進行消費者研究，並解析市場定位、產品開發、廣告宣傳及銷售策略。消費者行為的研究幫助企業了解目標客群，從而設計有效的行銷策略，並建立客戶關係管理。講師介紹了溝通對象不等於消費者，強調傳播路徑的重要性，從消息來源到解讀的過程對影響與效果產生關鍵作用。 活動中將介紹企劃的基本思考架構，RACE模型（調查研究、行動計劃、傳播溝通、效益評估），協助企業從自我分析、消費者分析、競爭者分析及市場趨勢分析，制訂有效的策略。此外，透過網路大數據與市調資料庫的結合，企業能掌握品牌聲量、網友態度及社群風向，從而洞察產業趨勢。 兩個實例分析展現實際應用：全家Let’s café策略及Dyson的網路行銷。全家的案例強調目標客群與品牌形象塑造，利用媒體報導與網路聲量引導消費者行為；Dyson則透過意見領袖的合作，達到品牌曝光與互動率提升的目的。

執行單位：休閒運動管理學系
活動日期：2024/10/14