Frontlines of Long-Term Care: Insights and Experiences from a Home Care Supervisor

在「長期照護技術與實務」課程中,特別邀請現任博樂居家長照機構的107級李雨澤學長返校傳承長照工作實務經驗。學長表示,居家服務督導(居督)工作雖充滿挑戰卻極具意義,不僅能走入社區見識多元的人生百態,更能透過自身專業,實質協助改善長照家庭的困境,是一份能帶來深刻成就感的工作。 居督主要負責照顧服務員(居服員)的招募、排班調度、督導管理與培訓,並監測居家服務品質,是維繫長照服務順暢運作的關鍵樞紐。然而在實務訪視中,亦須面對環境惡劣或個案失控等突發危機,極為考驗多工執行與現場應變能力。對此,學長特別勉勵學弟妹,在校期間應多鍛鍊溝通技巧、學習專業知識並培養抗壓性,未來投身其中,必能學以致用並發揮實務價值。

Implemented by Department of Health and Welfare
Date: 2026/05/21



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